المتجر الإلكتروني العربي والإنجليزي: متجر عربي أولاً بنسخة إنجليزي بتظهر في جوجل برضه

المتجر اللي بلغتين مش موقع إنجليزي عليه زرار ترجمة. هو نسختين كاملتين من نفس المتجر: كل صفحة عامة موجودة مرة بالعربي ومرة بالإنجليزي، ولكل واحدة لينكها وعنوانها ووصفها لجوجل، ووراهم نفس المنتج ونفس السعر ونفس المخزون. وفي المتاجر اللي بنيناها لـأنس صالح للبن وبشاير الخير، العربي هو الأساس: الدومين لوحده بيفتح النسخة العربي، والإنجليزي موجود جنبه على مسار خاص بيه.

ده مهم لأن عملاء كتير في مصر بيدوروا ويشتروا بالعربي، لكن فيه بحث وعملاء بيستخدموا الإنجليزي، خصوصاً في أسماء الماركات وأكواد الموديلات ومصطلحات القهوة. المتجر اللي بيخدم الاتنين صح بيتلاقي من الاتنين، والعميل عمره ما يدخل صفحة بلغة غلط ونصها مش مترجم.

الخلاصة

• كل صفحة عامة في متجر أنس صالح للبن ومتجر بشاير الخير موجودة تحت /ar و/en، من الرئيسية لحد الشيك أوت وصفحات السياسات.
• الدومين لوحده بيفتح العربي: المتجرين عربي أولاً والإنجليزي جنبه.
• صفحات المنتجات والأقسام موجودة باللغتين، فكل نسخة تقدر تظهر في جوجل لوحدها.
• ورا النسختين منتج واحد: السعر والمخزون اللي العميل بيشوفه هو هو بالعربي والإنجليزي.
• المساعدين الأذكياء في المتاجر دي بيكلموا العملاء بالعامية المصرية، وخبير القهوة كمان بيفهم الفرانكو والإنجليزي.

يعني إيه متجر بلغتين بالظبط؟

لما بنقول المتجر بلغتين، بنقصد رحلة العميل كلها مش الصفحة الرئيسية بس. الجدول ده فيه الصفحات العامة في المتجرين، وكل صفحة منهم موجودة باللغتين.

ليه بنذكر كل ده؟ لأن العميل اللي بدأ بالإنجليزي لازم يقدر يقرا سياسة الشحن ويأكد إيميله ويأكد الطلب بالإنجليزي برضه. لو اللغة اتكسرت عند الشيك أوت، المتجر بيخسر الثقة اللي بناها في صفحة المنتج.

ليه العربي الأول؟

المتجرين بيبيعوا لعملاء في محافظات مصر، عشان كده النسخة العربي هي الأساسية: الدومين بيفتحها، والنسخة الإنجليزي جنبها على مسار خاص بيها.

بس الإنجليزي برضه نسخة كاملة مش ملخص. بيخدم العملاء اللي بيفضلوا الإنجليزي، وبيلقط البحث اللي بيتكتب بالإنجليزي. الناس كتير بتدور على ماركات الأجهزة وأكواد الموديلات بحروف إنجليزي، وشاربين القهوة بيستخدموا كلمات زي espresso وroast. فصفحة إنجليزي لكل منتج بتدي البحث ده مكان ينزل فيه.

العربي أولاً يعني إيه عملياً

• التصميم والقوايم والفورمز والأرقام متصممة للقراية من اليمين للشمال من البداية.
• أسماء المنتجات ووصفها مكتوبة لقارئ عربي، مش مترجمة كلمة بكلمة من شيت المورّد الإنجليزي.
• النسخة الإنجليزي ماشية على نفس الهيكل، فاللغتين فيهم نفس الصفحات ونفس المنتجات.

عنوان لكل صفحة بكل لغة

كل صفحة ليها عنوان منفصل بكل لغة: العربي تحت /ar والإنجليزي تحت /en، وبعدهم نفس الهيكل لصفحات المتجر والأقسام والمنتجات. وفيه زرار تغيير اللغة في المتجر عشان العميل يتنقل بين النسختين. وعناوين المنتجات ممكن تبقى مكتوبة بالعربي، فصفحة المنتج العربي بيبقى في لينكها كلام عربي.

العناوين المنفصلة هي اللي بتخلي جوجل يأرشف النسختين ويوري كل واحد النسخة المناسبة. إحنا مش بنغيّر اللغة على نفس العنوان، لأن جوجل ساعتها هيشوف نسخة واحدة بس. والجزء التقني من ربط النسختين لمحركات البحث، ومنه hreflang، مشروح في دليل الموقع ثنائي اللغة لمصر والخليج، فمش هنكرره هنا.

صفحات منتجات وأقسام بتظهر في البحث باللغتين

المتجر بيظهر في جوجل من صفحات المنتجات والأقسام أكتر بكتير من الرئيسية. وفي المتجرين، كل صفحة منتج وقسم متظبطة لوحدها: عنوان ووصف ولينك وصورة مشاركة خاصين بيها، مع بيانات منظمة للمنتج، وخريطة موقع XML، وربط Google Search Console من يوم الإطلاق. ولأن الصفحات دي موجودة بالعربي والإنجليزي، كل نسخة صفحة مستقلة تقدر تتلاقي في البحث.

وفيه تفصيلتين بيخلّوا النسختين متطابقين:

• منتج واحد وسعر واحد. الصفحة العربي والإنجليزي بيقروا من نفس المنتج. في بشاير الخير الفريق بيغيّر السعر مرة واحدة من لوحة التحكم ويتغير في كل مكان، فالصفحة الإنجليزي عمرها ما تعرض سعر أقدم من العربي.
• الأكواد زي ما هي. كود الموديل هو هو باللغتين، وده بالظبط اللي العميل بينسخه ويحطه في جوجل. وكتالوج بشاير الخير فيه كود الموديل والسعر والتوافر على كل منتج.

للقواعد العامة لسيو صفحات المنتجات اقرا سيو المتاجر الإلكترونية: صفحات المنتجات والتصنيفات، وعن تنظيم الكتالوج اقرا تصنيفات المنتجات والفلاتر.

الشيك أوت والحسابات والسياسات بلغة العميل

الأجزاء اللي بتبني الثقة في المتجر غالباً هي آخر حاجة بتتترجم، وهناك العميل بيتردد. في المتاجر دي السلة والشيك أوت وتأكيد الطلب جزء من النسختين، وكمان التسجيل وخطوة تأكيد الإيميل والدخول وصفحة حساب العميل بطلباته، وصفحات الشحن والخصوصية والشروط. وأنس صالح للبن عنده صفحة سياسة الاسترجاع، وبشاير الخير صفحة سياسة الضمان، والاتنين بالعربي والإنجليزي.

والشيك أوت مش بيجبر العميل يعمل حساب: الزائر يقدر يطلب كضيف، واللي عامل دخول الطلب بيتسجل على حسابه. ومصاريف التوصيل لمحافظة العميل بتتحسب في الشيك أوت بأي لغة.

لوحة التحكم كمان بلغتين

اللغتين مش للعملاء بس. لوحة التحكم في المتجرين فيها زرار تغيير اللغة، فصاحب المحل والموظفين يقدروا يديروا المنتجات والأقسام والطلبات والماليات باللغة اللي يريحهم. وده بيفرق لما حد بيكتب وصف المنتجات بالإنجليزي وحد تاني بيجهّز الطلبات بالعربي. ونفس الفكرة شرحناها للسيستمات في سيستم عربي وإنجليزي للشركات.

مساعد ذكي بيفهم المصريين بيكتبوا إزاي

العملاء مش بيكتبوا بلغة واحدة مترتبة. بيخلطوا عربي وإنجليزي، وكتير بيكتبوا عربي بحروف وأرقام إنجليزي، اللي هو الفرانكو. خبير القهوة الذكي في أنس صالح للبن بيكلم العملاء بالعامية المصرية أو الفرانكو أو الإنجليزي، وبيعتمد على الكلمات اللي المصريين بيوصفوا بيها القهوة. ومساعد التسوق في بشاير الخير بيكلم العملاء بالعامية المصرية، زي ما بيكلموا البياع في المحل.

متجر بلغتين والشات بتاعه بيفهم فصحى بس أو إنجليزي بس هيفوّت أسئلة حقيقية كتير. والمساعدين متشرحين بالتفصيل في دراسة حالة خبير القهوة ودراسة حالة مساعد الأجهزة المنزلية.

أخطاء منتشرة في المتاجر اللي بلغتين

• ترجمة الرئيسية بس. العملاء بييجوا من جوجل على صفحات المنتجات، ودي اللي محتاجة اللغتين.
• ترجمة أسماء المنتجات بالمكنة. اسم التحميصة أو وصف الموديل لما يتترجم حرفياً بيبقى شكله وحش ومحدش بيدور بيه.
• قايمتين أسعار. لو أسعار العربي والإنجليزي بتتكتب كل واحدة لوحدها، هيختلفوا مع الوقت. خلي منتج واحد ورا النسختين.
• نسيان السياسات. صفحات الشحن والاسترجاع والضمان محتاجة نفس الاهتمام اللي بتاخده صفحة المنتج.
• خلط اللغتين في صفحة واحدة. كل نسخة لازم تبقى لغة واحدة واضحة، وزرار اللغة هو طريقة التغيير.

إزاي نيلكس تساعدك

إحنا بنبني متاجر إلكترونية عربي أولاً وبلغتين كاملين، وكل صفحة منتج وقسم متجهزة لجوجل باللغتين، ولوحة تحكم فريقك يستخدمها بالعربي أو الإنجليزي. تقدر:

• تشوف تفاصيل خدمة تصميم المتجر الإلكتروني والباقات موجودة هناك.
• تقرا دراسة حالة أنس صالح للبن وبشاير الخير.
• تقرا الدروس اللي اتعلمناها من إطلاق متاجر في مصر.
• تحكيلنا عن منتجاتك وعملائك من صفحة التواصل.

أسئلة شائعة

محتاج نسخة إنجليزي لو عملائي في مصر؟

مش دايماً، بس غالباً بتفيد. بحث كتير عن المنتجات بيتكتب بالإنجليزي زي أسماء الماركات وأكواد الموديلات، وفيه عملاء بيفضلوا الإنجليزي. لو منتجاتك بيتدور عليها كده، صفحة إنجليزي لكل منتج بتدي البحث ده مكان ينزل فيه.

أنهي لغة تفتح الأول؟

اللغة اللي أغلب عملائك بيشتروا بيها. في متاجر أنس صالح للبن وبشاير الخير دي العربي، فالدومين بيفتح النسخة العربي والإنجليزي ليه مسار لوحده.

ممكن الصفحة العربي والإنجليزي يعرضوا سعرين مختلفين بالغلط؟

مش بالطريقة اللي بنبني بيها. النسختين بيقروا من نفس المنتج، فالسعر اللي بيتغير مرة واحدة من لوحة التحكم بيظهر في الصفحتين.

مين بيكتب المحتوى العربي والإنجليزي؟

المحتوى بتاعك. إحنا بنبني الهيكل للغتين ولوحة التحكم اللي بتدير بيها المنتجات والصفحات، وأسماء المنتجات ووصفها الأحسن يكتبها حد فاهم المنتجات والعملاء بكل لغة.

المساعد الذكي هيفهم العميل اللي بيكتب فرانكو؟

خبير القهوة في أنس صالح للبن بيفهم: عامية مصرية وفرانكو وإنجليزي. ولما بنبني مساعد لمتجر، بنصممه على حسب عملاء المتجر ده بيكتبوا إزاي فعلاً.