مصاريف الشحن لكل محافظة في الشيك أوت: إزاي متاجرنا بتسعّر التوصيل في مصر

أبسط طريقة تسعّر بيها التوصيل في متجر مصري هي رسوم لكل محافظة، متسجلة في المتجر وبتتضاف لوحدها في الشيك أوت أول ما العميل يختار محافظته. العميل بيشوف الإجمالي كامل قبل ما يأكد، ومحدش محتاج يقول سعر التوصيل في التليفون. والمتاجر اللي بتشحن برا كمان بتضيف سعر لكل دولة وطريقة شحن، ومتاجر البقالة غالباً بتسعّر بمنطقة التوصيل مع حد أدنى للطلب ومواعيد.

إحنا بنينا الطرق دي كلها. المقال ده بيقارن إزاي التوصيل متسعّر في المتاجر اللي عملناها لأنس صالح للبن وبشاير الخير ودار الأهرام، وفي نظام السوبر ماركت أونلاين من نيلكس، عشان تختار الطريقة اللي تناسب اللي بتبيعه والمسافة اللي بتوصلها.

الخلاصة

• رسوم التوصيل اللي العميل شايفها قبل التأكيد بتجاوب على «التوصيل لبلدنا بكام؟» قبل ما حد يسأل.
• الرسوم الثابتة لكل محافظة تنفع أغلب المتاجر اللي بتبيع في مصر كلها؛ سهلة تتشرح وسهلة تتغير.
• المتاجر اللي بتشحن برا محتاجة طبقة تانية: دول، وطرق شحن، وتكلفة بتعتمد على الطلب.
• توصيل البقالة بيتسعّر بالمنطقة، بحد أدنى للطلب، وحد للتوصيل المجاني، ومواعيد ليها سعة.
• أياً كانت الطريقة، خلّي الرسوم في لوحة تحكم المتجر، مش في دماغ الموظفين ولا في رسالة جاهزة على الشات.

ليه رسوم التوصيل الظاهرة مهمة؟

لما سعر التوصيل مش ظاهر، كل طلب من برا مدينتك بيبدأ بمحادثة: العميل يسأل، وحد يسأل شركة الشحن، والرد يرجع، والعميل يفكر. وفيه عملاء ببساطة بيمشوا بدل ما يسألوا. الرسوم اللي بتظهر في الشيك أوت بتقفل اللفة دي. وكمان بتحمي فريقك من إنه يقول أسعار مختلفة لعملاء مختلفين لنفس المحافظة، وده بالظبط اللي بيبدأ منه الخلاف في طلبات الدفع عند الاستلام.

أنس صالح للبن مثال واضح. قبل المتجر، الطلبات من المحافظات التانية كانت بتتظبط واحدة واحدة في التليفون، وسعر التوصيل بيتحسب مع كل طلب. دلوقتي المتجر فيه رسوم ثابتة لكل محافظة من الـ27 بتتحسب في الشيك أوت.

أربع طرق لتسعير التوصيل بنيناها

الطريقة الأولى: رسوم ثابتة لكل محافظة

دي الطريقة اللي بننصح بيها أغلب المتاجر اللي بتبيع في مصر كلها. بتتفق على الأسعار مع شركة الشحن أو المناديب بتوعك، وتحدد رسوم لكل محافظة بتخدمها، وتقرر أنهي محافظات لسه مش هتوصلها. وفي الشيك أوت العميل يختار المحافظة والمتجر يضيف الرسوم.

• سهلة تتشرح: صفحة سياسة الشحن تقدر تكتب نفس الرسوم اللي الشيك أوت بيستخدمها.
• سهلة تتغير: لما شركة الشحن تغيّر أسعارها، بتعدّل الرسوم مرة واحدة وكل طلب جديد بياخدها.
• عادلة لأغلب المنتجات: أكياس البن والكتب والأجهزة الصغيرة والإكسسوارات مش بتختلف في الحجم لدرجة تحتاج تسعير بالوزن.

أنس صالح للبن اتطلق بالطريقة دي لكل الـ27 محافظة مع الدفع عند الاستلام.

الطريقة التانية: رسوم لكل محافظة للحاجات الكبيرة

بشاير الخير بتبيع أجهزة، من أدوات المطبخ الصغيرة لحد التكييفات والتلاجات. والشيك أوت بتاعها كمان بيضيف رسوم توصيل لكل محافظة، والمتجر فيه صفحة سياسة شحن جنب سياسة الضمان. والعميل اللي داخل بحسابه يقدر يختار من عناوينه المحفوظة، والمتجر بيحسب رسوم التوصيل قبل الطلب، فالإجمالي اللي اتأكد هو اللي العميل هيدفعه. وفي الأجهزة صفحة السياسة مهمة زي الرسوم بالظبط: دي المكان اللي بتقول فيه التوصيل بيشمل إيه وما بيشملش إيه.

الطريقة التالتة: أسعار محلية وشحن للخارج

دار الأهرام بتبيع كتب قانونية لقرّاء في مصر كلها وفي دول تانية. والمتجر فيه طبقتين، الاتنين بيتداروا من لوحة التحكم:

• التوصيل المحلي: سعر لكل محافظة مصرية، والشيك أوت بيقرا منه.
• الشحن الدولي: لستة دول تتفتح أو تتقفل، ولكل دولة طريقة شحن أو أكتر، والشيك أوت بيحسب التكلفة حسب الطريقة المختارة والكتب اللي في الطلب.

والشيك أوت فيه كمان أداة لتحديد المكان على الخريطة، والدفع بالكارت أونلاين موجود جنب الدفع عند الاستلام. ولو ناوي تبيع برا، دليل البيع أونلاين من مصر والشحن للخارج بيغطي باقي التجهيز.

الطريقة الرابعة: مناطق توصيل وحد أدنى ومواعيد

البقالة حاجة تانية: سلات كتير وقيمتها صغيرة، والعميل عايز ميعاد. نظام السوبر ماركت أونلاين من نيلكس بيسعّر التوصيل بالمنطقة. كل منطقة ليها رسومها وحدها الأدنى وحد التوصيل المجاني، والعميل بيحجز يوم وميعاد، وكل ميعاد ليه سعة وبيتقفل لوحده لما يتملي. وفي السلة العميل شايف الحد الأدنى وفاضل قد إيه على التوصيل المجاني. والعميل يقدر يطلب كضيف أو بحساب بيحفظ عناوينه. التفاصيل في دليل مناطق ومواعيد توصيل البقالة.

إزاي تحدد رسومك

1. اكتب بتوصّل فين. ابدأ بالمحافظات اللي تقدر تخدمها كويس، وعادي تسيب شوية برا في الإطلاق.
2. هات تكلفتك الحقيقية. اسأل شركة الشحن عن سعر كل محافظة، ومعاه أي رسوم تحصيل للدفع عند الاستلام.
3. قرر هتشيل إيه. فيه متاجر بتاخد التكلفة كاملة، وفيه اللي بيقرّبها لتحت للمحافظات القريبة.
4. اكتب سياسة الشحن. نفس الرسوم، ومدة التوصيل المتوقعة، وإيه اللي بيحصل لو العميل مش موجود.
5. دخّل الرسوم في المتجر واعمل طلب تجربة لكل منطقة عشان تتأكد من الإجمالي.

ودي جدول بداية كمثال توضيحي، بأرقام متخيلة بس عشان توضح الشكل:

وحتى لو جمّعت المحافظات في مناطق كده، خلّي الرسوم متسجلة لكل محافظة لوحدها عشان تقدر تغيّر واحدة من غير ما تلمس الباقي.

شركات الشحن والدفع عند الاستلام

تسعير التوصيل نص الموضوع بس؛ النص التاني إنك تسلّم الطلبات لشركة الشحن وتراجع الكاش اللي بتحصّله. دليل ربط المتجر بشركات الشحن بيشرح إنشاء الشحنات وتحديث الحالات ومراجعة تحصيل الدفع عند الاستلام، والدفع عند الاستلام في مصر بيغطي إزاي تقلل الطلبات المرفوضة والوهمية. والرسوم الظاهرة بتساعد هنا كمان: العميل اللي وافق على إجمالي في الشيك أوت أقل احتمال يعترض عليه على الباب.

إزاي نيلكس تساعدك

بنينا كل الطرق دي: رسوم لكل محافظة، وشحن محلي ودولي، ومناطق توصيل بحد أدنى ومواعيد، فنقدر نخطط معاك الطريقة اللي تناسب نشاطك بيوصّل إزاي. شوف مشروعات متجر أنس صالح للبن وبشاير الخير، وصفحة خدمة المتجر الإلكتروني عشان تعرف بيشمل إيه، أو نظام السوبر ماركت أونلاين لو بتبيع بقالة. وبعدين قولنا بتوصّل فين النهارده وبتسعّر إزاي.

أسئلة شائعة

ينفع أبدأ برسوم واحدة لمصر كلها؟

ينفع، بس يا هتغلّي على العملاء القريبين يا هتخسر في البعيدين. الرسوم لكل محافظة مش محتاجة مجهود أكتر بكتير، وأعدل.

ينفع أعمل توصيل مجاني؟

أيوه، كقرار تجاري. في نظام السوبر ماركت كل منطقة ليها حد للتوصيل المجاني جاهز، أما في المتجر اللي متسعّر بالمحافظة فأي قاعدة للتوصيل المجاني بتتفق عليها ضمن نطاق المشروع.

لو مش بوصّل لمحافظات معينة؟

سيبها برا لستة التوصيل وقولها في سياسة الشحن، عشان العميل يعرف قبل ما يملا السلة.

التوصيل المفروض يعتمد على الوزن؟

لأغلب المتاجر لأ؛ الرسوم لكل محافظة أسهل على العميل. وفي الشحن الدولي، متجر دار الأهرام بيحسب التكلفة من طريقة الشحن والكتب اللي في الطلب.

أقدر أغيّر الرسوم كل قد إيه؟

وقت ما تحتاج. في متجر دار الأهرام وفي نظام السوبر ماركت من نيلكس أسعار التوصيل بتتدار من لوحة التحكم، والشيك أوت بيقرا الأسعار الحالية.