موقع مربوط بسيستم الإدارة: ليه مواقع عملائنا مش مجرد بروشور

الموقع المربوط بسيستم الإدارة هو موقع أي حاجة الزائر بيعملها عليه، زي إنه يحجز جلسة أو يطلب استشارة أو يقدّم لابنه أو يسأل عن وحدة، بتوصل كسجل جوه السيستم اللي فريقك شغال عليه أصلاً. مفيش حد بينقل من الإيميل لشيت، ومفيش مكالمة لازم حد يفتكرها.

أما الموقع التعريفي (البروشور) فبيخلص عند نموذج التواصل. ممكن يظهر على جوجل وشكله محترم، بس كل استفسار بيخرج منه رسالة سايبة. وفي العيادة أو مكتب المحاماة أو المدرسة أو شركة التطوير العقاري، الفجوة دي هي المكان اللي الحجوزات بتضيع فيه والعملاء بيبردوا. والمقال ده بيوري إزاي بنقفلها، من أربع حالات حقيقية.

الخلاصة

• قيمة الموقع المربوط مش في التصميم، في إن كل استفسار بيبقى سجل ليه مسؤول وخطوة جاية.
• طلبات الحجز أونلاين في عيادة فيزيوتك بتوصل لسيستم العيادة اللي فيه الدكاترة والمواعيد والغرف والجلسات.
• حجوزات الاستشارة في مكتب الحصوة بتوصل للوحة تحكم المكتب، جنب بوابة العملاء وبوابة الموظفين وإدارة القضايا.
• في سيستم المدارس من نيلكس، الموقع والإعلانات الموجهة وبوابات الطلاب وأولياء الأمور والمعلمين منصة واحدة.
• في سيستم التطوير العقاري، الوحدات المتاحة على الموقع جاية من المخزون مباشرة، وكل نموذج تواصل بيبقى عميل محتمل في الـ CRM بمتابعة.

إيه الفرق بين موقع بروشور وموقع مربوط؟

الاتنين ممكن يبقوا سريعين وبلغتين ومظبوطين للسيو. الفرق في اللي بيحصل بعد ما الزائر يعمل حاجة.

ده مش بديل لأساسيات السيو. الموقع المربوط لسه محتاج صفحة لكل خدمة بعنوانها ووصفها وترتيب منطقي، وده شرحناه في صفحات موقع الشركة اللي بتتصدر جوجل. الربط هو اللي بيحوّل الزيارات دي لشغل فريقك يقدر يتحرك عليه.

مثال 1: موقع عيادة بيغذّي سيستم العيادة

عيادة فيزيوتك في المعادي كانت بتاخد الحجوزات بالتليفون وتكتبها في أجندة، وملفات المرضى وملاحظات الجلسات على ورق، والإيرادات على شيتات.

دلوقتي كل علاج من العلاجات العشرة ليه صفحة، ومعاهم مدونة فيها أكتر من 100 مقال وقصص نجاح للمرضى بالفيديو، متجهزين للبحث في المعادي والقاهرة. المريض بيبعت طلب حجز أونلاين والعيادة بتأكده. وورا الموقع سيستم إدارة العيادة: المرضى والدكاترة والمواعيد والغرف والجلسات والتقييمات والخدمات والباقات، ومعاهم الإيرادات والمصروفات بتقارير مالية.

والسيستم فيه أربع بوابات: الإدارة والدكتور والمريض والتغذية. يعني الموقع وشغل العيادة اليومي مشروع واحد: الزائر اللي بيلاقي صفحة حالته يقدر يبعت طلب حجز، والعيادة بتدير المرضى والدكاترة والمواعيد والجلسات من السيستم اللي ورا الموقع. والمشروع كامل في دراسة حالة موقع وسيستم عيادة العلاج الطبيعي.

مثال 2: موقع مكتب محاماة بحجز وبوابة عملاء وإدارة قضايا

مكتب الحصوة للمحاماة كان معتمد على الترشيحات، وطلبات الاستشارة كانت مكالمات ورسايل، والقضايا والجلسات والمواعيد في كشاكيل وشيتات.

الموقع فيه صفحة لكل مجال من المجالات العشرة، وأكتر من 140 مقال، ومكتبة فيها أكتر من 550 قانون وقرار. والزائر بيحجز استشارة من أي صفحة: يختار نوع الاستشارة ومعاد في مواعيد شغل المكتب، ويدفع أونلاين لو محتاج، والحجز بيوصل للوحة تحكم المكتب.

وورا ده جزء إدارة الشغل: بوابة للعملاء وبوابة للموظفين، وملفات القضايا والجلسات والمواعيد والمهام والمستندات والتوكيلات، بإشعارات وصلاحيات لكل فرد في الفريق. وحسابات العملاء في البوابة بتتفتح بموافقة على التسجيل، فالمكتب هو اللي بيقرر مين يدخل. والتفاصيل في دراسة حالة موقع وسيستم مكتب المحاماة.

مثال 3: موقع المدرسة والإعلانات والبوابات في منصة واحدة

في سيستم إدارة المدارس من نيلكس، موقع المدرسة هو الباب: الرئيسية، عن المدرسة، الأخبار والمقالات، الإعلانات العامة، تقويم الفعاليات، نموذج تقديم أونلاين ونموذج تواصل، وكله بيتعدل من لوحة التحكم من غير مبرمج.

والربط بيبان في تلات حاجات:

• الإعلان بيوصل للناس الصح. الإعلان ممكن يروح للموقع العام، أو لكل المسجلين، أو لأدوار معينة زي أولياء الأمور أو المعلمين، أو لفصول معينة، بتاريخ ظهور وانتهاء وتثبيت. وكل واحد بيشوف اللي يخصه بس.
• طلبات الالتحاق والرسايل في مكان واحد. طلبات نموذج التقديم ورسايل التواصل بتوصل لنفس المكان، مش لإيميلات متفرقة.
• ولي الأمر بيدخل بدل ما يسأل. بوابة ولي الأمر بتوريه إعلانات أبنائه وجدولهم وحضورهم ونتايجهم، وفي الباقة المتكاملة كشف حساب المصروفات. وكمان يقدر يبعت أعذار الغياب.

والمدرسة تقدر تبدأ بباقة الموقع والبوابة وتضيف سيستم الإدارة بعدين. ومقالنا عن موقع المدرسة والإعلانات وبوابة ولي الأمر بيدخل في التفاصيل.

مثال 4: موقع مطور عقاري استفساراته بتبقى عملاء في الـ CRM

في سيستم شركات التطوير العقاري من نيلكس، موقع الشركة بيعرض الوحدات المتاحة من المخزون مباشرة، ومعاها المشروعات والمقالات، بالعربي والإنجليزي. ولأن الوحدات جاية من نفس المخزون اللي فريق المبيعات شغال عليه، الوحدة اللي اتباعت بتبطل تظهر كمتاحة من غير ما حد يعدّل الموقع.

ومن الناحية التانية، كل نموذج تواصل بيتحول لعميل محتمل في الـ CRM بمتابعة للمسؤول عنه. وبعدها العميل بيمشي في مراحل (جديد، تم التواصل، مهتم، مؤهل، تفاوض) على لوحة كانبان، بكل مكالمة ومتابعة مجدولة وتنبيه بالمتأخر والوحدات اللي مهتم بيها. ومقالاتنا عن موقع المطور العقاري والبورتال والـ CRM العقاري والمتابعات بتغطي النصين.

أنهي أجزاء من الموقع تستاهل تتربط؟

مش كل صفحة محتاجة تكلم السيستم. الربط بيفرق في اللحظة اللي الزائر بيلتزم فيها بحاجة:

صفحة عن الشركة والمقالات وصفحات الخدمات غالباً بتفضل صفحات محتوى عادية بتتعدل من لوحة التحكم، وشغلتها إنها توصّل الزائر لنقطة من دول.

اسأل نفسك إيه قبل ما تبني موقع مربوط؟

1. كل استفسار المفروض يحصله إيه؟ اكتب مين بيستلمه، وبيعمل إيه بعدها، وهتعرف إزاي إنه اتقفل.
2. مين محتاج بوابة؟ المرضى، العملاء، أولياء الأمور، الموظفين: كل بوابة مجموعة صلاحيات، فحدد كل دور يشوف إيه.
3. إيه اللي مينفعش يظهر للعامة؟ الموقع المربوط بيقرا من السيستم، فالجزء العام لازم يعرض اللي انت تختاره بس، زي الوحدات المتاحة، ومش أي سجلات داخلية.
4. ينفع تبدأ أصغر؟ باقة الموقع والبوابة في سيستم المدارس ومراحل مشروع فيزيوتك بيوروا إن الموقع ممكن ييجي الأول والسيستم بعده.
5. البيانات ملك مين؟ مع نيلكس محتواك وبياناتك ملكك، وتقدر تاخد نسخة منها Excel أو CSV لما تطلب.

الأمان لما الموقع والسيستم بيشاركوا البيانات

ربط موقع عام بسجلات داخلية بيفتح أسئلة منطقية. في سيستمات نيلكس كل مستخدم بيشوف اللي دوره يسمح بيه بس، فالعميل مش بيشوف غير بياناته. وكل صفحة وكل طلب بيعدي على HTTPS، وكلمات السر متشفرة بـ bcrypt، ومحاولات الدخول ليها حد، وكل طلب بيتفحص، والعمليات المهمة زي الدخول والتعديل والحذف بتتسجل بمين عملها وإمتى. والملفات المرفوعة بتتفحص بمحتواها الحقيقي، والملفات الخاصة مش بتتعرض إلا بعد التأكد من الصلاحية.

إزاي نيلكس تساعدك

لو عندك مدرسة أو شركة تطوير عقاري، الموقع المربوط جزء من سيستم إدارة المدارس وسيستم التطوير العقاري؛ اتفرج على الفيديوهات وابعت نموذج الطلب من صفحة السيستم. وللعيادات ومكاتب المحاماة وشركات الخدمات التانية، بنبني الموقع والسيستم اللي وراه كمشروع واحد زي ما عملنا مع فيزيوتك ومكتب الحصوة. ابدأ من خدمة موقع الشركة للسيو أو صفحة السيستم المخصص، أو قولنا كل استفسار بيحصله إيه النهارده. ومقالنا عن نيلكس متخصصة في إيه بيوري الخدمات بتتجمع إزاي.

أسئلة شائعة

ينفع تربطوا موقعي الحالي بسيستم جديد؟

ده بيعتمد على الموقع الحالي متبني إزاي، وبنقيّمه حالة بحالة. في المشروعات اللي في المقال، الموقع والسيستم اتبنوا مع بعض، وده اللي خلّى الحجوزات والاستفسارات توصل كسجلات من غير نقل.

ينفع أطلق الموقع الأول وأضيف السيستم بعدين؟

أيوه. سيستم المدارس فيه باقة الموقع والبوابة وتقدر تضيف عليها سيستم الإدارة بعدين، ومشروع فيزيوتك اتبنى على مراحل: الموقع العام، وبعده سيستم إدارة العيادة، وبعدهم الحسابات والتغذية.

الحجز أونلاين بيتأكد لوحده؟

مش في مثال العيادة: فيزيوتك بتستقبل طلبات الحجز وبتأكدها. وفي مكتب الحصوة الزائر بيختار معاد في مواعيد شغل المكتب والحجز بيوصل للوحة التحكم.

ربط الموقع بالسيستم بيأثر على السيو؟

الربط نفسه مش بديل لشغل السيو. موقع العيادة وموقع مكتب المحاماة اللي في المقال فيهم صفحة لكل علاج أو مجال بعنوانها ووصفها ولينكها. شوف دليلنا عن صفحات الخدمات اللي بتجيب استفسارات.

العميل أو ولي الأمر ممكن يشوف بيانات غيره؟

لأ. كل مستخدم بيشوف اللي دوره يسمح بيه بس: العميل بيشوف بياناته، وفي سيستم المدارس كل واحد بيشوف الإعلانات والسجلات اللي تخصه.